1.3.1. 界定问题
问题是指你不喜欢某一个结果,想得到其他结果,也就是预期结果。 解决方案就是现状R1转化为目标R2的。
- 界定问题:
有没有或者是否可能有问题(机会)
问题出在哪里
- 结构化分析:
为什么会出现这个问题
- 寻找解决方案:
我们能做什么
我们应该做什么
1.3.1.1. 界定问题的框架
1.3.1.1.1. 展开说明框架各要素
发生了什么事情(背景: 切入点 + 困扰)
我们不愿看到什么(非预期结果,现状R1)
我们想要什么(期望结果,目标R2)
1.3.1.1.2. 把界定的问题写成序言
在界定问题时候,你可以遵循以下步骤。
将问题展开(各个要素)
确定你的解决方案处于哪一个阶段。
提出适当的疑问。
检查序言是否说明了界定的问题。
检查金字塔是否回答了疑问。
1.3.1.2. 展开问题的各要素
需要先确定四要素后才能界定问题,并由此寻找解决方案。四要素是:
切入点/序幕
困惑/困扰
现状R1
目标R2
1.3.1.3. 发掘读者的疑问
我们是将R1转化为R2的, 这个时候一般有3类疑问
不知道如何转化R1到R2的。
知道转化方式,不确定方案对不对。
知道方案,不确定方案怎么选择
知道方案,但是不确定如何实施。
知道方案,实施过程中发现方案不行。
1.3.1.4. 开始写序言
先确定四要素, 然后根据亚搜,先写背景部分,从左到右,从上到下。