2.3. 减少琐事
SRE要把更多的时间花费在长期项目研发上,而非日常运维中。
2.3.1. 琐事的定义
琐事就是运维服务中手动性的、重复的,可以被自动化的、战术性,没有持久价值的工作。
琐事的特性
手动性的
重复性的
可以被自动化的
战术性的
没有持久价值
与服务同步线性增长
2.3.2. 为什么琐事越少越好
如果不加控制,随时会变得越来越多。
2.3.3. 什么算工程工作
工程工作是一种新颖的、本质上需要主观判断的工作。符合长期战略的,会对你的服务进行长久性改善的工作。
SRE工作分类
软件工程: 编写代码以及设计等相关工作
系统工程: 配置生产环境
琐事: 重复性手工的劳动
流程负担: 行政工作
2.3.4. 琐事繁多是不是一定不好
琐事的坏处
职业停滞
士气低落
造成误解
进展缓慢
开创先例
促进摩擦产生
违反承诺